医疗从来都是民生议题的重头戏。但今年的政府工作报告，让不少从业者感受到了不一样的信号——不是渐进式的调整，而是方向性的转折。
“健康优先发展战略”首次写入报告。这意味着医疗服务的评价体系，正在发生根本性位移。
过去衡量一家医院的水平，最直观的指标是门诊量、手术量、床位周转率。这是典型的“以治病为中心”的逻辑——诊疗越多，贡献越大。
但2026年政府工作报告中，出现了几个值得注意的表述：“优化医疗机构功能定位和布局”“做实家庭医生签约服务”“促进分级诊疗”。这些并非新概念，但放在“健康优先”的战略框架下，内涵发生了变化。
多位业内人士解读，未来的重点不再是三级医院的规模扩张，而是引导医疗资源向预防端、基层端倾斜。公共卫生、疾病预防、慢病管理这些曾经的“边缘业务”，正在被纳入核心考核视野。
有数据显示，我国人均预期寿命已持续提升，“十五五”时期将迈向更高目标。这背后的提升，需要的不是更多的三甲医院，而是更完善的预防体系、更连续的院外服务。
数据显示，我国心脑血管疾病、癌症等慢性病发病率持续上升，慢病导致的死亡占居民总死亡比例超过80%。与此同时，老龄化进程加速——截至2025年末，全国60岁及以上人口达3.23亿，占总人口23%，我国已正式进入中度老龄化社会。
这是一个典型的“剪刀差”结构：需要长期管理的人群在膨胀，而医疗服务供给仍集中在院内、院中环节。患者出院后的康复期、用药期、随访期，长期处于“无人区”。
正是在这个背景下，政府工作报告明确“深化拓展‘人工智能+’”，推动重点行业人工智能规模化应用。多位代表委员表示，人工智能将应用到智能复诊、慢病随访、健康监测等领域，让群众在家门口就诊更便捷更舒心。
如果说核心诊疗环节对人工智能技术的应用有严苛的准入限制，那么院外服务、慢病管理、健康随访等领域，反而为人工智能+医疗的应用提供了更广阔的落地空间。
这正是智能随访系统的应用场景。
家庭医生人均服务数百甚至上千名居民，大量精力耗费在随访记录、数据填报等事务性工作中，真正需要的用药指导和定期随访，反而力不从心。
以米鹊科技为代表的智能随访系统，正在尝试填补这一空白。这类系统的核心价值，不在于替代医生做诊断，而在于承接那些“高重复性、低风险性”的院外服务工作：动态监测慢病指标、推送用药提醒、识别异常情况、提醒复诊节点。这些工作如果完全依赖人工，成本高、覆盖难；如果完全不管，患者出院即失联，治疗效果无法延续。
从实践看，部分医院引入智能随访后，慢病患者的用药依从性明显提升，再入院率下降，医生也从繁琐的随访电话中解放出来。有医院管理者反馈：“过去几个护士都忙不过来的随访任务，现在系统自动完成。”
从政策导向看，“防治康管全链条服务”已被写入相关文件。文件明确提出，要打通预防、治疗、康复、健康管理与促进服务全链条，探索在医疗机构设置健康管理中心和疾病管理中心。这为院外健康管理服务提供了明确的政策依据。
2026年的政府工作报告，传递出一个清晰的信号：从“治病”到“健康”的转向，意味着服务链条必须延伸，评价体系必须重构。
对医院管理者而言，这既是挑战也是机遇。过去那种“等患者上门、治完即走”的模式，正在被“全周期管理、持续服务”的新逻辑取代。
真正能嵌入医疗流程、解决实际问题的工具，才有长期价值。像智能随访这类扎根于院外服务场景、切实解决“最后一公里”问题的产品，或许正是政策导向与临床需求交汇处的典型案例。
风向已经明朗，但路还很长。
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